#GoToGetsIT: dit artikel is onderdeel van een lopende reeks door de opinieleiders aan de frontlinie bij GoTo. Onze Solutions Consultants zijn experts op het gebied van de unieke uitdagingen van onze klanten en verbinden ze met de juiste GoTo-technologie voor het behalen van hun doelen. Hier delen ze hun branchekennis over wat er nodig is om bedrijven waar dan ook te helpen slagen in een wereld die hybride of op afstand werkt.
Als IT’er ben je verantwoordelijk voor de werking van bijna alle software en hardware van je medewerkers. Daarom kan je maar beter proactief op zoek gaan naar problemen voordat ze de eindgebruikers in de weg zitten. Hierbij spelen functies voor monitoring en waarschuwingen voor servers een grote rol.
Je kijkt naar alles wat er gebeurt op een server en zorgt ervoor dat dingen kloppen. Je stelt vroege waarschuwingen in voor problemen, zodat je ze opmerkt voordat anderen er last van hebben. Zo controleer je de status van je servers en geef je jezelf de tijd om problemen op te lossen voordat anderen deze in de gaten krijgen. Software voor monitoring op afstand en tools voor waarschuwingen zorgen dat je servers robuust blijven en naar hun beste vermogen werken.
Hoe monitor ik een server die niet bij mij in de buurt is?
Het implementeren van een onbeheerd softwareknooppunt op een server via een tool zoals GoTo Resolve zorgt dat er toegang tot de server mogelijk is, ook als er niemand aanwezig is. Dankzij deze oplossing voor monitoring en beheer op afstand (RMM) kun je de status van dat apparaat vanaf een console voor supportmedewerkers op afstand volgen.
GoTo Resolve biedt je bijvoorbeeld een MSI- of PKG-bestand om onbeheerde knooppunten te installeren. Vervolgens kun je deze onbeheerde apparaten monitoren vanaf je telefoon, browser of desktop-console. Dankzij deze flexibele onbeheerde toegang op afstand kan een IT-medewerker vanaf verschillende apparaten en locaties het systeem monitoren en alles in de gaten houden.
Vier essentiële functies van software voor monitoring en waarschuwingen voor servers
Met RMM-software moet je in ieder geval de volgende dingen kunnen doen:
- Je apparaten met patchbeheer up-to-date houden
- Je antivirussoftware beheren en scans uitvoeren wanneer dit nodig is
- Waarschuwingen ontvangen over onverwachte situaties
- Scripts uitvoeren die problemen helpen corrigeren of nieuwe software uitrollen
Voorbeelden van en aanbevolen waarschuwingen
Bij een waarschuwingssoftware wil je een gebruiksvriendelijke interface voor het beheren van waarschuwingen. Je gaat de waarschuwingen configureren en de omstandigheden bepalen. Vervolgens selecteer je de te monitoren apparaten en controleer je alle beleidsregels en instellingen voor meldingen.
Gangbare voorbeelden van waarschuwingen:
CPU-gebruik
Monitor het totale CPU-gebruik op bepaalde apparaten en definieer een drempelwaarde voor CPU-gebruik.
Voorbeeld: Waarschuw mij als het CPU-gebruik gedurende 10 minuten hoger is dan 90%.
Geheugengebruik
Monitor het totale geheugengebruik (RAM) op bepaalde apparaten, definieer de drempelwaarden voor het geheugengebruik en stel in dat er een melding wordt gestuurd als de drempelwaarde gedurende een bepaalde tijd wordt overschreden.
Voorbeeld: Waarschuw mij als het geheugengebruik gedurende 10 minuten hoger is dan 90%.
Beschikbare schijfruimte
Monitor de beschikbare schijfruimte in MB/GB of het percentage (%) van de totale schrijfruimte. In dit geval definieer je een drempelwaarde voor de beschikbare schijfruimte op bepaalde apparaten.
Voorbeeld: Waarschuw mij als vrije ruimte op C: lager is dan 20%.
Software-inventaris
Monitor veranderingen in onderdelen van de software op bepaalde apparaten en definieer welke verandering(en) je wilt volgen. Er kan een melding geactiveerd worden wanneer een softwareonderdeel wordt geïnstalleerd of verwijderd.
Voorbeeld: Waarschuw mij wanneer er nieuwe software op een apparaat is geïnstalleerd.
Wat kun je met scripts?
Een RMM-tool met uitvoering op afstand zorgt dat je automatische opdrachten kan uitvoeren op meerdere apparaten. Deze opdrachten kunnen worden gecombineerd in taken die je een naam kunt geven en kunt hergebruiken. Zo hoef je niet constant opnieuw te beginnen.
Misschien wil je een cache legen, een computer herstarten, software uitrollen, een MSI-bestand installeren of een script in Python, PowerShell of JavaScript uitvoeren. Als je een onbeheerd knooppunt op een server hebt geïnstalleerd, kun je dit doen zonder dat je een sessie met schermdeling hoeft te starten. Lokaliseer de server of servers en draai het script vanaf je console voor supportmedewerkers.
Dat is heel wat beter dan fysiek naar het apparaat toe gaan en het bovenstaande handmatig uitvoeren, toch? Scripts besparen je veel tijd. Als je ze combineert met de monitoringsfuncties, ben je de meeste problemen op de servers voor.
Het complete plaatje
Evalueer je strategie voor monitoring regelmatig en werk deze zo nodig bij om de veranderingen in je omgeving te kunnen bijbenen. Goede software voor de monitoring van servers helpt je bij het identificeren van verbeterpunten en het terugbrengen van reactietijden. Zo word jij een effectievere medewerker van de IT-afdeling en het bedrijf in het algemeen.
