Boostez Microsoft Teams avec GoTo Connect
Améliorez vos communications avec vos clients grâce à un système téléphonique puissant pleinement intégré à l'environnement MS Teams.
GoTo Connect s’adapte à toutes les utilisations de Teams
Accédez au meilleur de GoTo Connect à partir de MS Teams
Les intégrations MS Teams de GoTo rassemblent toute la puissance et les fonctionnalités de nos outils de système téléphonique et de communication avec les clients directement dans l'application Teams pour assurer la satisfaction des clients, la productivité du personnel, le tout à partir d'un tableau de bord unique. Accédez à des fonctionnalités puissantes telles que les SMS, l'éditeur de plan de numérotation, les groupes d'appels, l'enregistrement des appels et même notre fonctionnalité d'engagement client et de centre de contact directement à partir de MS Teams.
Trois façons de se connecter
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Connecteur Teams,
Acheminement directAssociez une licence GoTo Connect et l'extension Connecteur Teams à un forfait téléphonique Teams pour accéder à notre système téléphonique fiable et puissant, tout en profitant de l'ensemble des fonctionnalités natives de Teams que vous connaissez déjà.
(Licence MS + forfait téléphonique obligatoires) -
Application Téléphone,
Intégration hybrideProfitez des appels natifs MS Teams et accédez à plus de commandes et de fonctionnalités téléphoniques grâce à l'extension de l'application Téléphone, comme Active Directory, l'affichage d'appel actif et l'accès à des fonctionnalités téléphoniques avancées via le portail d'administration classique de GoTo.
(Licence MS Business/Enterprise obligatoire) -
Application intégrée,
Intégration complèteUne nouvelle intégration complète de MS Teams offre une solution économique pour rassembler toutes les fonctionnalités de GoTo Connect dans le même environnement Teams. Elle inclut les SMS, les systèmes téléphoniques avancés, le centre de contact et bien plus encore.
(Disponible avec toutes les licences MS)
Bénéficiez d’outils d’administration simples et intuitifs
Configurez des plans de numérotation en quelques secondes
Notre éditeur de plan de numérotation visuel avec fonction glisser-déposer facilite la mise à jour de vos plans de numérotation. Grâce à un simple clic, vous pouvez afficher des données clés sur les analyses du volume d’appels et sur la destination des appels entrants.
Servez-vous alors de l’éditeur disposant de la fonction glisser-déposer afin de diriger sans effort les appels vers des extensions, des services ou des boîtes de messagerie vocale spécifiques. Configurez des répondeurs automatiques et des messages personnalisés. Créer et personnaliser le plan de numérotation parfait est devenu un jeu d’enfant.
Stabilité, fonctionnalité, rentabilité
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Taux de disponibilité
La plateforme PBX cloud de GoTo Connect assure une disponibilité au plus haut niveau et un SLA à 99,999 %. -
Sécurité
Facilitez la vie des administrateurs informatiques, de l’installation à l’intégration, en passant par la gestion post-déploiement des portails clients en libre-service. -
Assistance
Réduisez le coût total de possession de votre plateforme de communication.
Encore plus d’avantages avec GoTo
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Téléphonie
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Centre de contact
- Files d’attente illimitées
- Rapports et analyses
- Surveillance des appels
- Acheminement intelligent des appels
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Engagement client
- Boîte de réception multicanale
- Campagnes SMS/MMS
- Enquêtes personnalisées
- Assistant de chat basé sur l’IA
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GoTo Resolve
- Logiciel RMM
- Accès à distance
- Assistance à distance
- Bureau d’assistance
Boostez toutes vos conversations externes avec GoTo
GoTo est bien plus qu’un simple système téléphonique VoIP. Accédez à des outils de communication comme GoTo Contact Center, Customer Engagement, GoTo Webinar et même le logiciel tout-en-un d’assistance et de gestion informatique de GoTo Resolve.
Accédez au meilleur de GoTo Connect à partir de MS Teams
Choisissez la meilleure technique de mise en contact pour votre entreprise et profitez de tous les outils de système téléphonique et de communication avec les clients que GoTo peut vous offrir.
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